ΟΡΟΙ & ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

ΟΡΟΙ & ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

 

Ποια στοιχεία συλλέγουμε?

Συλλέγουμε τα προσωπικά στοιχεία σας όταν κάνετε εγγραφή στην ιστοσελίδα μας, όταν κάνετε μία παραγγελία ή όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας.

Όταν κάνετε εγγραφή ή παραγγελία στην ιστοσελίδα μας, ενδέχεται να ερωτηθείτε να σημειώσετε το όνομα σας, την ηλεκτρονική σας διεύθυνση, ή τη διεύθυνση αποστολής.

 

Για ποιους λόγους χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες?

Οποιαδήποτε από τα στοιχεία που μας παρέχετε μπορούν να χρησιμοποιηθούν για έναν από τους παρακάτω λόγους:

  • Να έχετε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση (τα στοιχεία σας μάς βοηθούν να ανταποκριθούμε καλύτερα στις ανάγκες σας)
  • Να βελτιώσουμε την ιστοσελίδα μας (προσπαθούμε διαρκώς να βελτιωθούμε βάσει των πληροφοριών και των στοιχείων που λαμβάνουμε από εσάς)
  • Να βελτιώσουμε την εξυπηρέτηση των πελατών μας (οι δικές σας πληροφορίες μας βοηθούν να απαντήσουμε αποτελεσματικά στα αιτήματά σας και να καλύψουμε τις ανάγκες σας)
  • Να διεκπεραιώσουμε συναλλαγές.
    Σας διαβεβαιώνουμε ότι τα στοιχεία σας, δημόσια ή ιδιωτικά, δεν θα πωληθούν, ανταλλαχθούν, μεταφερθούν, ή δοθούν σε τρίτη εταιρεία για οποιοδήποτε λόγο, χωρίς την έγκρισή σας, και ότι θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά και μόνο για να ολοκληρωθεί η συναλλαγή του εν λόγω προϊόντος ή υπηρεσίας.
  • Να διεξάγουμε διαγωνισμούς, προωθητικές ενέργειες, έρευνες ή άλλους διαφημιστικούς σκοπούς
  • Να στέλνουμε περιοδικά μηνύματα marketing μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
  • Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας παρέχετε με σκοπό την διεκπεραίωση των παραγγελιών σας, ενδέχεται να χρησιμοποιηθεί για να σας στείλουμε ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας σας, και επιπροσθέτως για να σας αποστείλουμε τα νέα της εταιρείας μας, ενημερώσεις, πληροφορίες σχετικά με παρεμφερή προϊόντα και υπηρεσίες κτλ.

Σημείωση: Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να καταργήσετε την εγγραφή σας στη λίστα παραληπτών των ενημερωτικών emails. Θα βρείτε λεπτομερείς οδηγίες απεγγραφής στο τέλος κάθε μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

 

Με ποιο τρόπο προστατεύουμε τα δεδομένα σας?

Παρέχουμε την χρήση ενός ασφαλούς server. Όλα τα παρεχόμενα προσωπικά δεδομένα αποστέλλονται μέσω της τεχνολογίας Secure Socket Layer (SSL). Στη συνέχεια κρυπτογραφούνται στη βάση δεδομένων των παρόχων μας Ασφαλούς Πληρωμής, είναι προσβάσιμα μόνο από άτομα με ειδικά δικαιώματα πρόσβασης σε ανάλογα συστήματα, και από τους οποίους απαιτείται να διατηρούν τις εν λόγω πληροφορίες εμπιστευτικές.

 

Χρησιμοποιούμε cookies?

Ναι. Τα Cookies είναι μικρά αρχεία τα οποία μεταφέρονται στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας από μία ιστοσελίδα ή τον πάροχό της μέσω του συστήματος περιήγησης σας -αν εσείς το επιτρέψετε- και δίνουν τη δυνατότητα στην ιστοσελίδα ή τον πάροχό της να αναγνωρίσουν το σύστημα περιήγησής σας, να συλλέξουν και να ανακαλέσουν κάποια στοιχεία.

Χρησιμοποιούμε cookies που μας βοηθούν να ανακαλέσουμε και να επεξεργαστούμε τα είδη στο καλάθι σας, να κατανοήσουμε και να διατηρήσουμε τις προτιμήσεις σας για μελλοντικές επισκέψεις στην ιστοσελίδα μας, και για να παρακολουθούμε τις διαφημίσεις.

 

Αποκαλύπτουμε στοιχεία σε τρίτα μέρη?

Δεν πουλάμε, εμπορευόμαστε, ή μεταφέρουμε καθ΄ οιονδήποτε τρόπο τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτα μέρη. Αυτό δεν περιλαμβάνει τα έμπιστα τρίτα μέρη-συνεργάτες μας, οι οποίοι συμβάλλουν στην λειτουργία της ιστοσελίδας μας, και της επιχείρησής μας και στην εξυπηρέτησή σας, με την προϋπόθεση πως αυτά τα τρίτα μέρη συμφωνούν στη διατήρηση εμπιστευτικότητας των δεδομένων σας. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας, αν θεωρήσουμε πως η χρήση τους εξυπηρετεί νομικούς σκοπούς, σκοπούς συμμόρφωσης στους κανόνες της ιστοσελίδας μας, ή προστασίας των δικών μας δικαιωμάτων, περιουσίας, ή ασφάλειας, ή των δικαιωμάτων τρίτων μερών. Όμως, ενδέχεται να παρέχουμε σε τρίτα μέρη πληροφορίες οι οποίες δεν αφορούν προσωπικά δεδομένα χρηστών, για χρήσεις marketing, διαφήμισης κ.α.

 

Σύνδεσμοι προς τρίτα μέρη

Ενίοτε, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, ενδέχεται να συμπεριλάβουμε ή να προσφέρουμε στην ιστοσελίδα μας προϊόντα ή υπηρεσίες τρίτων μερών. Αυτά τα τρίτα μέρη έχουν διαφορετικούς και ανεξάρτητους όρους χρήσης. Για αυτό το λόγο, δεν φέρουμε απολύτως καμία ευθύνη για το περιεχόμενο και τις ενέργειες τέτοιων συνδεδεμένων ιστοσελίδων. Παρόλα αυτά, σκοπός μας είναι να προστατέψουμε την ακεραιότητα του ιστοτόπου μας, και δεχόμαστε ευχαρίστως οποιαδήποτε πληροφορία για αυτές τις ιστοσελίδες τρίτων μερών.

 

Πολιτική Εμπιστευτικότητας Αποκλειστικά Online

Η ανωτέρω πολιτική εμπιστευτικότητας online αφορά μόνο σε πληροφορίες που συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας μας και όχι σε αυτές που συλλέγονται εκτός ιστοσελίδας.

 

Συναίνεση

Η χρήση της ιστοσελίδας μας, συνεπάγεται αυτομάτως την συναίνεσή σας στην πολιτική εμπιστευτικότητάς μας.
Σημείωση: Η ως άνω πολιτική είναι σύμφωνη με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Δεδομένων (GDPR ή ΓΚΠΔ).

 

ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ ΜΑΣ

Σε περίπτωση που αποφασίσουμε την αλλαγή της πολιτικής εμπιστευτικότητάς μας, οι εν λόγω αλλαγές θα αναγραφούν στη συγκεκριμένη σελίδα, και/ή θα ενημερώσουμε την κάτωθι ημερομηνία αλλαγής της Πολιτικής Εμπιστευτικότητας.

 

Η ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΕΝΗΜΕΡΩΘΗΚΕ ΣΤΙΣ 2 ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΥ 2020

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Δεχόμαστε τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:

  • Χρεωστικές / Πιστωτικές Κάρτες / e-wallet Masterpass μέσω της πλατφόρμας ασφαλών πληρωμών της Alpha Bank
    (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners Club)
    Ασφάλεια Συναλλαγών: Όλες οι πληρωμές που γίνονται με τη χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας πληρωμών του Alpha e-Commerce της Alpha Bank, η οποία χρησιμοποιεί το TLS 1.2 Πρωτόκολλο Κρυπτογράφησης με 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η
    Κρυπτογράφηση αποτελεί έναν τρόπο κωδικοποίησης των πληροφοριών έως ότου αυτές φτάσουν στον παραλήπτη τους, ο οποίος είναι κατάλληλος να τις αποκωδικοποιήσει χρησιμοποιώντας τον κατάλληλο κωδικό-κλειδί.
  • Πλατφόρμα PayPal
  • Τραπεζικό Έμβασμα

 

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Όλα τα προϊόντα μας είναι χειροποίητα. Χρειαζόμαστε 7-10 μέρες για την κατασκευή τους πριν αποσταλούν.
Μετά την αποστολή, θα σας ενημερώσουμε για το νούμερο της φορτωτικής με email. Πιθανά έξοδα τελωνείου ή δασμοί επιβαρύνουν τον πελάτη.
Δεν ευθυνόμαστε για πιθανές καθυστερήσεις που οφείλονται σε διαδικασίες τελωνείου. Όλες οι αποστολές διεκπεραιώνονται από το κεντρικό μας κατάστημα: Παναγίτσας 3, Κηφισιά, 14562, Αθήνα, Ελλάδα..

 

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Αν δεν παραμείνετε ικανοποιημένοι με το προϊόν που παραλάβατε, ευχαρίστως θα βοηθήσουμε. Ωστόσο, για να πραγματοποιηθεί επιστροφή χρημάτων, τα είδη θα πρέπει να επιστραφούν στη αρχική τους συσκευασία, να είναι σε άριστη κατάσταση, συνοδευόμενα από την απόδειξη λιανικής πώλησης τους.

Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης επιβαρύνεται με το κόστος αποστολής του προϊόντος για την επιστροφή.
Προτού προβείτε σε επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο sales@costis.com στο sales@costis.com αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας.

Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται αφού έχει παραληφθεί και ελεγχθεί το σχετικό προϊόν.